اصلاح رفتار کارکنان شهرداری‌تهران
معاونت مالی اداری شهرداری‌تهران از ورود به فاز اصلاح رفتار کارکنان شهرداری خبر داد.
به گزارش بنانیوز (BanaNews.ir) ناصر امانی رییس ستاد تکریم ارباب رجوع شهرداری با اعلام این مطلب گفت: ما از مرحله سخت‌افزاری و آماده کردن زیرساخت‌های تکریم ارباب رجوع گذشته و وارد فاز نرم‌افزاری و اصلاح رفتار کارکنان شهرداری تهران شده‌ایم که مهم‌ترین موضوع رفتار کارکنان با مردم و مراجعه‌کنندگان است که باید توام با پاسخ‌گویی شفاف و محبت‌آمیز بوده و حتی جواب منفی هم با رویی خوش و توجیه آنان همراه باشد. امانی به موضوع واگذاری وظایف اجرایی حوزه شهرسازی به دفاتر خدمات الکترونیک اشاره کرد و گفت: قرار است توسط شهرداری موضوع گردش پرونده‌های شهرسازی در مناطق بین دفاتر و شهرسازی مناطق در هر مرحله زمان‌بندی شده و اگر مرحله‌ای از زمان مقرر فراتر رفت، سیستم اخطار دهد تا مدیر مربوطه پاسخگو باشد.
نظرات