راه‌اندازی سامانه مرکز تماس و اتوماسیون اطلاعات پرواز غیر حضوری شهر فرودگاهی امام خمینی(ره)
به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی کیوان ضرابی فر مدیرکل دفتر سامانه‌های الکترونیکی فرودگاهی اظهار کرد: سامانه مرکز تماس و اتوماسیون اطلاعات پرواز غیرحضوری بر اساس تکنولوژی TDM و با سویچ سخت افزاری مورد بهره برداری قرار گرفت..وی افزود: از ویژگی‌های این سامانه مرکز تماس مبتنی بودن آن بر تکنولوژی VoIP، امکان ضبط کلیه مکالمات، امکان پخش پیام اعلام شماره پرواز، ساعت پرواز، تاخیرات و … توسط سیستم به جای اپراتور، امکان پخش پیام‌های مختلف برای مشترکین منتظر، نمایش تعداد مشترکین در حال انتظار و تعداد مشترکین درحال پاسخ در هر لحظه به اپراتور، نمایش تعداد مشترکین ارجاع شده، تعداد مشترکین پاسخ داده شده و تعداد مشترکرین رد شده توسط اپراتور، امکان پخش پیام خاص برای شماره تلفن ویژه به منظور راهنمای مشترک، امکان مشاهده کارکرد اپراتورها به صورت online و گرافیکی توسط ناظر، امکان کنفرانس بین ناظر و اپراتور و مشترک و همچنین روش‌های جستجو کامل بر ...
متن کامل خبر در سایت پایگاه خبری وزرات راه و شهرسازی
نظرات